Le chatbot, qu’est-ce que c’est ? Comment fonctionne-t-il ? Pourquoi est-il de plus en plus présent dans le quotidien ? Autant de questions qu’une grand-mère, comme beaucoup de personnes, peuvent se poser. Dans cet article, découvrez une réponse concrète sur ce qu’est un chatbot.

Qu’est-ce qu’un chatbot ?

Tout d’abord, il convient de donner la définition d’un chatbot. Le terme vient de la contraction de « chat » qui veut dire « discussion » en anglais et de « bot » qui signifie « robot » en anglais. Un chatgpt est donc un robot conversationnel qui permet d’interagir avec les utilisateurs via une messagerie instantanée. Autrement dit, il peut fournir à un utilisateur des réponses simples, donner des informations, effectuer des actions marketing pour entreprise. Pour la petite histoire, la première intelligence artificielle à imiter une conversation humaine a été décrite en 1950. Ainsi, le test turing a consisté à mettre un humain en conversation à l’aveugle avec un ordinateur sur internet. Ce fut une expérience de data science web reussie.

Mais comment fonctionne le bot ?

Il existe plusieurs types de chatbots. Certains sont programmés pour fournir de réponse aux clients sur internet. D’autres par contre utilisent des technologies d’intelligence artificielle comme le machine learning ou le traitement du langage naturel, pour comprendre et interpréter les demandes d’une entreprise ou d’un service. Ces chatbots intelligents sont capables de s’adapter à leur interlocuteur, de comprendre le contexte de la conversation et de proposer des réponses personnalisées.

Quels sont les avantages du robot conversationnel pour le client ?

Les chatbots sont de plus en plus présents dans le quotidien de tous et ils offrent de nombreux avantages, notamment pour les entreprises. En effet, ils permettent de fournir un service client disponible 24h/24 et 7j/7, sans avoir besoin d’embaucher du personnel supplémentaire. De plus, ils peuvent être utilisés dans le cadre du marketing pour interagir avec les clients et leur proposer des offres personnalisées.

Les chatgpt sont également très utiles pour collecter des données sur les utilisateurs et leurs préférences. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour améliorer l’expérience client ou pour développer de nouveaux produits et services. Microsoft et Google sont deux exemples d’entreprises qui ont développé des chatgtp avancés. Microsoft a créé un chatbot nommé « Zo » qui utilise l’intelligence artificielle pour interagir avec les utilisateurs sur les réseaux sociaux, tandis que Google a lancé un chatbot appelé « Google Assistant » qui peut répondre à des questions et effectuer des actions à partir de commandes vocales.

Le chatgpt peut-il utiliser les données personnelles d’un utilisateur ?

Il est important de souligner que les chatgpt peuvent parfois poser des problèmes en termes de protection des données personnelles. En effet, ils peuvent collecter des données sensibles sur les utilisateurs sans leur consentement, ce qui peut poser des problèmes de vie privée. Cependant, grâce au règlement général sur la Protection des Données, vous pouvez lire et accepter les conditions d’utilisation. Il est donc essentiel de veiller à la sécurité et à la protection des données lors de l’utilisation de l’agent web bot.

En conclusion, un bot est un robot conversationnel qui permet d’interagir avec les utilisateurs via une messagerie instantanée. Il peut fournir des réponses aux questions simples du client, donner des informations, effectuer des actions, etc. Les chatbots sont de plus en plus présents dans notre quotidien et offrent de nombreux avantages pour les entreprises.