Pour la réussite de ses activités, une entreprise doit être en mesure d’appréhender son domaine d’intervention grâce à l’utilisation de certains outils. À cet effet, elle doit mettre en place un plan stratégique commercial en vue de déceler des opportunités d’affaires et d’anticiper sur les différents risques. Le plan de veille d’information est la solution pour y arriver. Faisons le point sur ce dispositif essentiel au sein des entreprises.
À quoi fait-il référence et quel est son but ?
Une veille de stratégie désigne tous les processus mis en oeuvre au sein d’une entreprise pour se tenir au courant de tout ce qui se passe dans son environnement. Pour cela, elle recherche, collecte et traite toutes les données importantes et pertinentes susceptibles d’impacter sur son développement et son fonctionnement. Les informations analysées se rapportent à l’activité concurrentielle sur le marché et les différents acteurs, aux profils des clients et prospects potentiels ainsi qu’aux innovations.
Les résultats issus des données permettent d’élaborer le plan de veille stratégique, un document qui renferme toutes les stratégies d’organisation permettant à la société de fixer ses objectifs, de définir les problèmes auxquels il faut trouver des solutions, de déterminer les premières sources d’informations et de mettre en place les moyens et outils de réalisation. Procéder de cette façon permet aux entreprises de faire une meilleure évaluation des offres proposées par les concurrents.
Au terme de la mise en œuvre d’un projet de stratégie, le but principal recherché est l’amélioration des produits/services fournis pour répondre aux attentes des clients et une meilleure gestion de la structure en vue d’accroître les performances économiques. L’utilisation de la veille d’information par une entreprise commerciale spécialisée dans la vente des outils technologiques par exemple pourra s’adapter facilement aux nouveautés dans le domaine. De la même manière, une société d’agroalimentaire doit mettre sur pied un projet stratégique afin d’obtenir des sources spécialisées, des informations concernant les nouvelles techniques de production.
Veilles stratégiques d’informations : Les différentes catégories
Ces outils sont choisis en fonction des types d’objectifs recherchés. Vous avez le choix entre la veille technologique, concurrentielle, réglementaire et commerciale. La première est basée sur un système de recherche et d’analyse des produits ou procédés technologiques issus des sources spécifiques telles que Eco-scope. Elle sert au renforcement et à l’amélioration des compétences d’innovation dans les entreprises en intégrant la dimension environnementale. La deuxième est utile pour la surveillance des concurrents sur le marché, la troisième se rapporte au cadre juridique du secteur d’activité. Elle permet aux entreprises d’être les premières (first) informées sur les nouvelles lois et réglementations du domaine d’intervention.
Enfin, la dernière stratégie de veille consiste à analyser les besoins des clients pour déterminer s’ils correspondent aux offres de l’entreprise sur le marché. Elle permet aussi de s’assurer de la qualité des services de chaque fournisseur. En cas d’insuffisance, la chaîne d’approvisionnement doit être augmentée. Pour vous faciliter la tâche dans la réalisation de la mise en œuvre du projet, il existe plusieurs logiciels permettant la collecte et l’analyse des informations en ligne, notamment si vous utilisez les réseaux sociaux pour générer plus de flux RSS.
